Пластиковые окна - отзывы

Ас-саляму алейкум!!!

Строю частный дом для себя. Поэтому окна решил поставить качественные, надежные и с гарантией.
До того как я заказал окна в МастерГрад, я пробежал около 8-10 фирм и побывал в 3-х цехах по производству пластиковых окон, собрал коммерческие предложения.
Видел разные профили, фурнитуру, цеха. Цеха видел обычные уличные и производственные цеха с полной конвейерной цепочкой изготовления окон. Собрал немалую информацию по изготовлению и установке окон.
Отбор производил тщательно и кропотливо. Ушло порядка 3-х недель, так как с работы не всегда получалось отпрашиваться.
Каждая фирма предлагала свои окна, профиль, фурнитуру, подоконники, стекла.
Если же фурнитура, подоконники и стекла в принципе везде одинаковые, то профиль у всех разный.
Практически у всех фирм, армирование профилей идет незамкнутое "П"-образное и толщина наружных стенок профиля в среднем 1,5-2,5мм. Я выбрал профиль "Veka", так как там идет замкнутое армирование толщиной 2мм, а толщина наружных стенок профиля 3мм.
Окна я заказал с тройным остеклением плюс профиль с замкнутым армированием толщиной 2мм и поэтому масса получилась приличная,
Профиль - это как фундамент дома, на нем держится все окно.
При выборе окна менеджер Тимур все рассказал, объяснил тонкости окон и подоконников, провел экскурсию по цеху.
Директор Владимир Борисович дал дополнительную скидку, что тоже очень порадовало.
Срок изготовления изначально был 6 рабочих дней, так как заказывал я 11 окон, но окна изготовили за 4 рабочих дня. Оперативно сработали ребята с цеха.
Монтажники Геннадий и Мурат профессионалы своего дела. Граммотно, качественно установили окна и подоконники.
При установке окон не хватило нескольких заглушек на петли. Ну я думал потом заберу и сам их установлю, там ничего сложного нет. Но не тут-то было. Директор Владимир Борисович узнав об этом, не поленился и прислал машину с этими заглушками в течение часа.
Это еще раз говорит о том, что компания дорожит своим именем и не бросает своих клиентов. Фирма веников не вяжет, как говорится)))).
Хотел выразить огромную благодарность коллективу МастерГрад, особенно директору Владимиру Борисовичу, менеджеру Тимуру и монтажникам Геннадию м Мурату!

Ребята Вы МОЛОДЦЫ!!!
Рахмет от души!!!

Я знаю компанию МастерГрад более 15 лет назад. Заказывал у них окна с профилем LG. До сих пор стоят и выполняют свою функцию и еще столько же простоят и более лет. Конечно же ежегодно я провожу профилактику окон, чищу от пыли все замки, смазываю движущиеся детали.
Хочу поблагодарить замерщика Муравьева Олега за точные замеры моих окон и лоджий. Все замеры были произведены с точностью до миллиметра с использованием современных инструментов (лазерный уровень, лазерный отвес).
Так же хочу поблагодарить менеджера Алену Стрелкову за профессиональную работу с клиентом и контроль качества выполненной работы после установки окон. Все мои желания и изменения в окнах были учтены и выполнены.
Особую благодарность выражаю установщикам Лавренову Александру и Маматову Рустаму за оперативную и профессиональную установку окон и лоджий в нашем доме, так как кроме меня в моем доме ребята установили и моим соседям окна фирмы МастерГрад. Все мои корректировки и пожелания были учтены во время установки окон и лоджий. Спасибо Огромное!
Еще раз хочу поблагодарить компанию МастерГрад за качественно выполненную работу!!!

Хочу поблагодарить менеждера Тимура за отличное обслуживание. Все четко объяснил, быстро рассчитал стоимость и был очень вежливым. Ребята быстро и хорошо установили окна. Отношение очень понравилось. Очень клиентоориентированная компания. Окна отличного качества и по доступной цене. Рада, что обратилась именно в компанию МастрГрад. Спасибо!

Я заказала окна и двери, со мной очень хорошо отработал менеджер и направила меня в бухгалтерию с подписанным договором на 100% предоплату. И тут бухгалтер заявила, что оплату по договору снимет в две разные компании по двум разным терминалам. Я попросила ее показать на основании чего они делит платеж, в договоре такое условие не было прописано. Я просила принять всю оплату через терминал Халыкбанка, поскольку сейчас идет акция по кэшбэку. Более того, при входе на территорию Мастер Града на дверях указана реклама Халык Клаба и кэшбэка. Но бухгалтер категорически отказывалась принять всю оплату через терминал Халыкбанка, обосновывая тем, что в договоре две компании. Но - нигде не сказано, что покупатель обязан оплатить в два разных адреса, более того, любой бухгалтер всегда сможет произвести взаимоморасчеты двух связанных компаний-партнеров, аудиторы могут Вас проконсультировать по этому поводу. Я просила вызвать юриста либо Финансового директора, но мне устно было сказано, что юриста в компании нет и Финансового директора тоже нет. Прошу разобраться и привести в соответствие договора и оплаты. Подобное отношение к клиенту подрывает имидж компании.

Огромная благодарность компании Мастер Град! Решили поменять окна в квартире в нашем ЖК novostroy.kz/zhk-talterek И не пожалели, остались очень довольны. Все выполнено профессионально и на высшем уровне!

Всем доброго времени суток и удачи в делах Ваших!
Решил не торопиться с отзывом, выждать хотя бы дней десять, пятнадцать - посмотреть что получилось.
Получилось отлично!!! Теперь точно могу рекомендовать!!!

И несколько слов о тех с кем довелось иметь дело, ведь репутация любой организации, это результат работы её персонала.
Итак по порядку:
Алена Стрелкова. Внимательно выслушала - со знанием дела, вдумчиво и толково проконсультировала, оперативно выполнила предварительные расчеты - спасибо!
Александр Романчук. На мой взгляд - оценить реальную ситуацию, найти нужные аргументы в споре и дать толковые предложения заказчику - самая высокая оценка!
Ерзин Махмудин. Всего за два телефонных звонка почувствовался профессиональный руководитель своего персонала и способный отыскать компромисы по срокам исполнения заказа - на отлично!
Мурат Виналиев и Дима(извиняюсь - не спросил фамилию). Ребята работали быстро, слаженно, грамотно и самое главное без лишних движений, что особенно ценю по роду своей профессии - на отлично!

Добрый вечер! Пересмотрел кучу фирм, остановился на МастерГрад.
Профессионализм от замера до монтажа. Установили профиль и фурнитуру WHS, три стекла в пакете, шума с дороги почти не слышно, мне кажется стало теплее. Особое благодарность инженер-замерщику Романчук Александру, мастерам Омарову Талгату и Ларину Вячеславу за золотые руки и отличные окна. Все красиво и опрятно получилось. Спасибо директору компании Тараканову Владимиру Борисовичу за качественно сделанные и главное установленные окна. Всем советуем только эту фирму.

Хотела поблагодарить сотрудников вашей компании за их профессионализм и трудолюбие! Буду с уверенностью рекомендовать вас. Побольше бы таких компаний! Спасибо всем за проделанную работу!

Добрый день.
Хотел бы поблагодарить МастерГрад в целом и монтажников Геннадия и Мурата в частности. Настоящие профессионалы и знатоки своего дела, а так же просто хорошие люди. Огромное Вам спасибо. Буду в будущем рекомендовать вашу компанию.

Огромная благодарность компании Мастер Град! Вы лучшие! Ваши окна качественные столько лет живём и все идеально! Продаём квартиру, покупаем новую. Обязательно поставим Ваши окна! Все качественно! На высшем уровне! Спасибо руководству и работникам! Удачи Вам!