Гарантии компании.

Заказав окна ПВХ в Мастер Град, Вы получаете гарантию на фурнитуру Winkhaus 7 лет. Фурнитура – это оконные механизмы. Компания Мастер Град гарантирует, что в течение этого времени Ваши окна ПВХ будут надежно работать.

Гарантия на ПВХ профиль фирмы Veka составляет 10 лет, а на ПВХ профиль SmartPro и Kraft 7 лет.

Срок гарантийного обслуживания прописывается в договоре, один из экземпляров которого остается у Вас. При оформлении заказа менеджер или замерщик выдаст вам Памятку Покупателя.

Памятка Покупателя.

Памятка Покупателя имеет удобный для хранения формат.

Памятка Покупателя содержит:

  • Рекомендации поэксплуатации изделий из ПВХ.
  • Рекомендации по проветриванию помещений с пластиковыми окнами.
  • Вентиляция в частном доме. Виды и особенности.
  • Рекомендации по правильному проветриванию помещений с установленными пластиковыми окнами.
  • Подробное описание гарантийных обязательств на продукцию компании МастерГрад.
  • Требования к монтажу окон ПВХ.
  • Опираясь на эти требования, Вам легче будет оценить работу наших мастеров установщиков.
  • Описание системы бонусных карт.
  • Телефон директора.
  • Телефоны сервисного отдела. В случае возникновения вопросов, Вы легко можете связаться по телефону +7 727 347 02 71

Окна ПВХ. Гарантийное обслуживание.

Компания Мастер Град очень ответственно относится к выполнению своих гарантийных обязательств.

Порядок работы с рекламациями отработан четко. Каждая заявка заносится в журнал рекламаций. Все неисправности исправляются в течение четырех рабочих дней.

Коллектив компании Мастер Град дорожит мнением каждого своего Клиента. Поэтому к работе с рекламациями мы относимся, как к самой ответственной части нашего бизнеса.

Если в процессе эксплуатации окон ПВХ у Вас возникли вопросы, не переживайте. Просто позвоните по телефону +7 727 347 02 71 и изложите свои замечания.

Все ваши замечания занесут в журнал и в течение 4 рабочих дней неисправности будут устранены.

Напоминаем, срок гарантированного обслуживания механизмов 7 лет на фурнитуру WINKHAUS и 3 года на фурнитуру AXOR с момента подписания акта приема-сдачи.

Помните, гарантия на окна и срок службы Вашего окна – это разные вещи. Ваши окна ПВХ прослужат гораздо дольше!

Окна ПВХ. Послегарантийное обслуживание.

После окончания срока гарантийного обслуживания компания Мастер Град предоставляет сервисное обслуживание своей продукции. Выезд мастера платный, 3000 тенге в пределах города.

Как правило, если Заказчики выполняют требования по эксплуатации окон ПВХ (смазывает фурнитуру и уплотнители, прочищает водоотводящие каналы), то окна ПВХ от компании Мастер Град дополнительных регулировок не требуют.

Для того что бы Ваши окна прослужили долго, внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации, изложенными в сервисной книжке.

Компания МастерГрад есть на Google plus

 

Подписка на рассылку
Узнайте больше о наших акциях и новостях
2010-2022 ТОО ПФ «МастерГрад»
РК, Алматинская область, Илийский р-н, Ащибулакский сел. округ, с. Мухаметжан Туймебаев, Участок Промзона, здание 532
стрелочка для скролла
Схема проезда