РК, г. Алматы, пр. Райымбека, 162 «А»
Время работы: Пн-Пт: c 9-00 до 17-00 |
Сб-Вс: выходной.
Мы в соц. сетях:

Гарантии компании.

Заказав окна ПВХ в Мастер Град, Вы получаете гарантию на фурнитуру Winkhaus 7 лет, на фурнитуру AXOR 3 года. Фурнитура – это оконные механизмы. Компания Мастер Град гарантирует, что в течение этого времени Ваши окна ПВХ будут надежно работать.

Гарантия на ПВХ профиль фирмы Veka составляет 10 лет, а на ПВХ профиль фирмы WHS 7 лет.

Срок гарантийного обслуживания прописывается в договоре, один из экземпляров которого остается у Вас. При оформлении заказа менеджер или замерщик выдаст вам Памятку Покупателя.

Памятка Покупателя.

Памятка Покупателя имеет удобный для хранения формат.

Памятка Покупателя содержит:

  • Рекомендации поэксплуатации изделий из ПВХ.
  • Рекомендации по проветриванию помещений с пластиковыми окнами.
  • Вентиляция в частном доме. Виды и особенности.
  • Рекомендации по правильному проветриванию помещений с установленными пластиковыми окнами.
  • Подробное описание гарантийных обязательств на продукцию компании МастерГрад.
  • Требования к монтажу окон ПВХ.
  • Опираясь на эти требования, Вам легче будет оценить работу наших мастеров установщиков.
  • Описание системы бонусных карт.
  • Телефон директора.
  • Телефоны сервисного отдела. В случае возникновения вопросов, Вы легко можете связаться по телефону +7 727 347 02 71

Окна ПВХ. Гарантийное обслуживание.

Компания Мастер Град очень ответственно относится к выполнению своих гарантийных обязательств.

Порядок работы с рекламациями отработан четко. Каждая заявка заносится в журнал рекламаций. Все неисправности исправляются в течение четырех рабочих дней.

Коллектив компании Мастер Град дорожит мнением каждого своего Клиента. Поэтому к работе с рекламациями мы относимся, как к самой ответственной части нашего бизнеса.

Если в процессе эксплуатации окон ПВХ у Вас возникли вопросы, не переживайте. Просто позвоните по телефону +7 727 347 02 71 и изложите свои замечания.

Все ваши замечания занесут в журнал и в течение 4 рабочих дней неисправности будут устранены.

Напоминаем, срок гарантированного обслуживания механизмов 7 лет на фурнитуру WINKHAUS и 3 года на фурнитуру AXOR с момента подписания акта приема-сдачи.

Помните, гарантия на окна и срок службы Вашего окна – это разные вещи. Ваши окна ПВХ прослужат гораздо дольше!

Окна ПВХ. Послегарантийное обслуживание.

После окончания срока гарантийного обслуживания компания Мастер Град предоставляет сервисное обслуживание своей продукции. Выезд мастера платный, 3000 тенге в пределах города.

Как правило, если Заказчики выполняют требования по эксплуатации окон ПВХ (смазывает фурнитуру и уплотнители, прочищает водоотводящие каналы), то окна ПВХ от компании Мастер Град дополнительных регулировок не требуют.

Для того что бы Ваши окна прослужили долго, внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации, изложенными в сервисной книжке.

Заказать бесплатную консультацию

Компания МастерГрад есть на Google plus

 

Написать письмо директору

Наши партнеры

окна из профиля VEKA оконная фурнитура Maco
Новости
18.08.2020
Дизайн проект в подарок
Читать далее
02.07.2020
Страшная статистика. Дети выпадают из окон!
Читать далее
06.06.2020
Испытание мастерградовских окон на взломостойкость.
Читать далее
Все новости
Статьи
17.03.2021
Стандартные размеры пластиковых окон
Читать далее
17.03.2021
Советы по остеклению лоджии
Читать далее
17.03.2021
Установка стеклопакетов
Читать далее
Все статьи

Написать в WhatsApp