окна

для Вашего дома

Теплые

Надежные

Безопасные

Режим работы

Пн-Сб с 09:00 до 19:00

Воскресенье выходной

Схема проезда

+7(727)312-34-24

(многоканальный) Заказать звонок

окна

для Вашего дома

Теплые

Надежные

Безопасные

Режим работы

Пн-Сб с 09:00 до 19:00

Воскресенье выходной

+7 (727) 399-44-00

(многоканальный)
Заказать звонок
Главная » Гарантии

Гарантии компании.

Заказав окна ПВХ в Мастер Град, Вы получаете гарантию на фурнитуру Масо и Winkhaus 7 лет. Фурнитура – это оконные механизмы. Компания Мастер Град гарантирует, что в течение этого времени Ваши окна ПВХ будут надежно работать.

Гарантия на ПВХ профиль фирмы Veka составляет 10 лет, а на ПВХ профиль фирмы WHS и ARtec 7 лет.

Срок гарантийного обслуживания прописывается в договоре, один из экземпляров которого остается у Вас. После подписания акта-приема сдачи, бригадир мастеров установщиков выдаст Вам сервисную книжку.

Сервисная книжка.

Сервисная книжка имеет удобный для хранения формат.

Сервисная книжка содержит:

  • Паспорт качества.
  • Документ о качестве, свидетельствующий о том, что Ваше окно ПВХ произведено с соблюдением всех технологических требований и прошло проверку мастером отдела технического контроля.
  • Рекомендации компании Мастер Град относительно правильного ухода и эксплуатации окон ПВХ.
  • Рекомендации по правильному проветриванию помещений с установленными пластиковыми окнами.
  • Подробное описание гарантийных обязательств на продукцию компании МастерГрад.
  • Требования к монтажу окон ПВХ.
  • Опираясь на эти требования, Вам легче будет оценить работу наших мастеров установщиков.
  • Телефоны сервисного отдела. В случае возникновения вопросов, Вы легко можете связаться по телефону +7 (727) 312 34 24

Окна ПВХ. Гарантийное обслуживание.

Компания Мастер Град очень ответственно относится к выполнению своих гарантийных обязательств.

Порядок работы с рекламациями отработан четко. Каждая заявка заносится в журнал рекламаций. Все неисправности исправляются в течение четырех рабочих дней.

Коллектив компании Мастер Град дорожит мнением каждого своего Клиента. Поэтому к работе с рекламациями мы относимся, как к самой ответственной части нашего бизнеса.

Если в процессе эксплуатации окон ПВХ у Вас возникли вопросы, не переживайте. Просто позвоните по телефону +7 (727) 312 34 24 и изложите свои замечания.

Все ваши замечания занесут в журнал и в течение 4 рабочих дней неисправности будут устранены.

Напоминаем, срок гарантированного обслуживания механизмов 7 лет с момента подписания акта приема-сдачи.

Помните, гарантия на окна и срок службы Вашего окна – это разные вещи. Ваши окна ПВХ прослужат гораздо дольше!

Окна ПВХ. Послегарантийное обслуживание.

После окончания срока гарантийного обслуживания компания Мастер Град предоставляет сервисное обслуживание своей продукции. Выезд мастера платный, 3000 тенге в пределах города.

Как правило, если Заказчики выполняют требования по эксплуатации окон ПВХ (смазывает фурнитуру и уплотнители, прочищает водоотводящие каналы), то окна ПВХ от компании Мастер Град дополнительных регулировок не требуют.

Для того что бы Ваши окна прослужили долго, внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации, изложенными в сервисной книжке.

Заказать бесплатную консультацию

Компания МастерГрад есть на Google plus

 


Написать письмо директору

Наши партнеры

окна из профиля VEKA оконная фурнитура Maco
Новости
31.05.2017
Получить серию мини-книг
Читать далее
12.05.2017
Как пластиковые окна могут преобразить и украсить Ваш дом?
Читать далее
03.05.2017
Новинка. В торговом зале компании МастерГрад установлен образец портальной двери.
Читать далее
Все новости
Статьи
30.06.2017
Компания VBH надежный поставщик
Читать далее
25.04.2017
Новый способ открывания пластиковых окон
Читать далее
29.03.2017
Герметичность пластиковых окон. О чем умалчивают оконные компании
Читать далее
Все статьи